深圳市 双成际科技有限公司

　　互联网移动互联网技术的应用取缔了传统集群体网络营销，人们在信息的知晓和利用方面取得了很大的公平性，不在受”天时.地利.人和”得限制。技术壁垒的攻破，互联网的云服务来接，创造了大量的彩财富空间，比如BTB.P2P,O2O等基于互联的销售交易平台。

 

　　云互联再一次改写商业史，从项目立项，到产品、技术到管理，再到管理进入到客户连接、客户服务。云互联的加入使得用户的消费迁移行为变得”高深莫测”，然而企业怎样才能找到用户呢?怎样才能精准的与目标客户匹配啦?

 

　　刚需才是硬道理

 

　　在过去的89年的，少量的营销公司，只要是焦点新闻和动态，就能快速的大众所接受和关注，而到达我们的目标需求。

 

　　当下营销公司和公关公司都是满地一把抓，而客户则成为了我们聚焦点了，不再说过去客户找上门来了，而是公司千难万难的打进客户圈。提供服务的机构越来越多，各种激烈竞争，瓜分客户市场，一片散兵天下的感觉。

 

　　用户行踪不定，去哪儿找企业的目标客户?脱离传统的群体聚集，圈子成为了类似的存在。各个小组、兴趣小组、论坛、朋友圈成为一个个独立的“坑”。企业找到这些目标客户后，怎么去形成一个个的连接呢?

 

　　面貌是当下女性朋友的最爱，所以在这两年它走得最火。合适的价格、可信赖的场合、简单快速的获取方式、还有美容达人的亲自分享，这样的产品哪一个爱美女生不会心动一下?面膜的成功是综合多方位因素的一个成功案例，但最本质的原因还是在于满足了爱美女生的需要，并且这种美业是用户“可亲自见证”的。

 

　　顺应用户互动大趋势

 

　　刚需是O2O能否连接到群体、朋友圈的第一步，但是客户是否愿意持续的了解产品，产品本身是否具备消费高频的属性则是第二步。

 

　　目前O2O成功的项目还是停留在外卖、生鲜一类，这类产品的消费属性高频。链接朋友圈成功的如面膜，都具备高频的属性，唯有高频才能持续不断的为用户输送价值，与客户的交流更容易停留在产品价值的传递而不是直接的销售，更容易和客户建立好感和长效销售。现在成功的O2O项目也大都以生鲜、外卖就是类似的道理。

 

　　无论做平台还是做单品，都要明白你能满足客户什么需求，不要天真的以为你真的能引导或者培养用户的需求，刚需高频才是硬道理，一定要避免或者能应对长时间的损耗战!在做平台的时候至少要有未来一定时期类的盈利模式，否则随之而来的成长期则会是企业的漫漫寒冬，会冰封一切热情和理想甚至此前的经营积累，等不到暖春的到来。

 

　　基于社区周边成熟的配套，做社区O2O一定要有一个极致的入口业务。缴费不是、社交也未必是，社区便利店也不容易是，有可能是家政服务，有可能是物业系统。

 

　　强粘才能实现用户留存

 

　　除了刚需和高频之外，一个是更好的切入，一个是实现第一步的持续留存。如何构建与用户真正长效的关系，能否构建强效的粘性是是否能实现商业价值的最终落点。

 

　　O2O本身就是连接的商业形态，连接最后的目的是能实现留存和实现商业价值。粘性既包括规划层面也包括活动层面。如何构建粘性?在战略的选择上，包括产品、终端、渠道、用户取向的选择上就应该倾向强粘。在战术层面，还可以通过促销活动、社交活动以及其他营销活动强化粘性。